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이용사례

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고객센터

1. 공지사항, 자주 묻는 질문

1.공지new.jpg

사용자에게 알려야 할 공지사항 또는 자주 묻는 질문을 등록할 수 있으며
상위 노출 설정을 통해 최상위에 고정시킬 수 있습니다.



2. 문의관리
사용자가 문의 시 설정할 분류와 관리자 답변 시 사용 될 답변 문의 분류 2가지가 있습니다.

2.문의답변분류new.jpg


(↓ 답변 분류 노출 예시)

2.문의답변분류-노출.jpg


문의 중 공유 상품에 관한 문의는 [입점사 문의로 변경] 버튼을 통해 입점사 문의로 변경 할 수 있습니다.
입점사 문의로 변경할 경우 해당 문의에 대한 답변은 불가능합니다.

2.입정사문의변경new.jpg




3. 리뷰관리


사용자가 리뷰를 작성 시 아래와 같이 확인이 가능하며, 눈모양의 아이콘을 통해 노출설정을 할 수 있습니다.
3.리뷰리스트.jpg

제목 혹은 폴더 아이콘을 통해 작성한 리뷰 내용을 상세히 볼 수 있습니다.

3-1.리뷰-view.jpg




4. 시스템 문의
시스템에 관한 문의가 있다면 시스템 문의를 통해 문의를 남겨주시면 됩니다.